yeedi隐私政策
生效日期：2020年5月1日
概述
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集及使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie、Beacon等技术
三、我们如何存储和保护个人信息
四、我们如何委托处理、共享、转让和公开披露您的个人信息
五、您如何访问和控制自己的个人信息
六、对第三方责任的声明
七、未成年人隐私权特别约定
八、本政策的适用及修订
九、如何联系我们
十、本政策中关键词说明
我们，深圳瑞科时尚电子有限公司（以下简称“我们”或“yeedi”）尊重并保护您的隐私，您使用我们的yeedi品牌的清洁机器人产品及其配套在线应用程序（“App”）相关服务（“产品和服务”）并受《yeedi用户协议》约束时，我们会通过《yeedi隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明yeedi将如何收集、使用、披露、共享、转让和存储您的个人信息及您享有何种权利。我们将严格遵守本政策。通过本政策，yeedi向您做出如下几点重要承诺，如您想了解更加详尽的信息，请根据上述索引阅读相应章节：
1. 我们将逐一说明我们收集的您的个人信息类型及与之对应的用途，以便您了解我们针对某一特定产品、服务或功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。
2. 我们收集的个人信息中包含您的个人敏感信息，个人敏感信息一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等。对于该等收集情形，以下采用粗体字进行标注以提示您注意。
3. yeedi不会主动共享或转让您的个人信息至第三方。如需要向第三方共享、披露或转让您的个人信息情形时，我们会说明原因并征得您的明示同意。
4. 您可以通过本政策所列途径或渠道访问、更正、删除您的个人信息，也可以撤回同意、注销帐号、投诉举报以及设置隐私功能等进而实现您对个人信息的控制。
您理解，本政策与您使用yeedi产品及服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策的全部内容，作出您认为适当的选择，我们努力使用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在或可能存在重大关系的条款，采用粗体字进行标注以提示您注意。
如您对本政策存在任何疑问，或任何相关的投诉、意见，请通过以下第九条所示的联系方式联系我们，我们的数据保护专员会及时处理您的需求。我们很高兴能直接处理您的问题并满足您的需求。
您了解并同意，只要您在注册账号程序中点击“同意”按钮并完成yeedi账号的注册，或者实际使用我们的产品和服务，即意味着同意我们按照本《yeedi隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。我们承诺遵照适用法律（包括您所在地的数据保护法规）来保护您的个人隐私和数据安全。同时我们承诺我们的全体员工也将履行这些义务。
一、我们如何收集及使用您的个人信息
（一）基本业务功能需要收集和使用您的个人信息
我们的产品和服务的基本业务功能包括: (i) yeedi品牌清洁机器人产品的所有功能；(ii) _与yeedi品牌特定清洁机器人产品配对并操控、记录该产品运行情况；(iii) Yeedi品牌清洁机器人产品与App的问题沟通与处理。具体而言，就以下场合，您需同意提供以下类别的个人信息，我们才能安全及有效地实现上述基本功能，否则您可能将无法享受相应的产品和服务。
1. 注册yeedi账号。当您在App注册yeedi账号时，我们会收集您的手机号和密码。如果您同意选择使用第三方应用程序的用户账号注册yeedi账号，我们还会收集您在第三方应用程序的用户账号、昵称及头像信息。前述信息将用于验证您的身份、匹配及集合您使用账号在您的移动设备上的App作出的一系列操作活动、匹配及反馈您的yeedi清洁机器人产品的运行状况、方便处理您向我们提出的客服和售后服务要求，以及向您发送有关前述情况的通知、有关服务功能的重大变化及更新的通知、技术和安全通知。
2. 在您的移动设备上使用App有关清洁机器人产品的相关功能。当您在您的移动设备上装载App、使用App（包括登录yeedi账号之前或之后、绑定yeedi机器人产品后的使用）的相关功能时，我们会记录您在App使用功能的类别和方式、操作行为信息以及其他与功能相关的日志信息，以及您的移动设备终端相关的信息以便连网连接您使用的机器人产品与接入客服沟通窗口、以及正确匹配和调用移动设备相关权限、快速识别并解决机器人或App故障与问题。其中涉及的个人信息包括您的移动设备终端信息（型号、唯一识别码、操作系统和版本）以及根据您的移动设备终端所显示的IP地址、位置信息。其中可能涉及使用Cookies技术，详见以下第二条。
与此相关，我们将需要调用装载了App的您的移动设备的以下权限：(i) 为进行配网连接和需要连网使用的App功能，需要调用“移动数据”，获取“Wi-Fi信息”，为了更高效地完成配网还需要获取您的移动设备的“定位”权限、“蓝牙”权限；(ii) 为存储App使用日志及更新App版本，需要调用“存储”权限；(iii) 为保障您的yeedi账户使用安全，需要获取“设备信息”。当您选择通过扫码配网、定制yeedi账号头像时，也需要调用装载了App的您的移动设备的“相册”和/或“相机”权限。
此外，我们还将(i) 收集与您的yeedi账号绑定的特定的yeedi清洁机器人产品的SN码，以便完成App远程操控功能、与您和我们之间的此前购买该产品的交易记录信息相关联以支持产品售后服务；(ii) 在您选择使用的App特定功能所需或绑定的yeedi清洁机器人产品故障报错时，收集机器人可清扫轮廓图，以便实现该等特定功能或处理故障报错问题。
3. 您的清洁机器人产品的运行。当您未通过App而直接对您的清洁机器人作出操作指令、由清洁机器人运行该等指令时，为了尽量能够实时核查该清洁机器人的问题或故障，我们将收集该清洁机器人的运行日志和行为数据。
4. 用户支持服务。当您向我们的客服功能和客服人员咨询、投诉、报告产品故障或就个人信息收集和使用提出要求等，我们会以自动储存、通话录音及人工录入的方式记录：您与我们之间的通信记录和内容、您提出的要求和意见、您提供的姓名及联系方式、所需服务必要信息，以便我们处理纠纷、解决问题或其他售后服务，并将服务的进度结果反馈至您。
当您利用App客服及反馈功能时，为方便您如实反映产品和服务相关问题，您可能需要调用装载了App的您的移动设备的“相册”和/或“相机”权限拍摄反映产品和服务相关问题的照片。
（二）扩展业务功能需要收集和使用您的个人信息
为了向您提供有关产品的扩展服务、支持我们开发新产品或完善已有产品的功能，为您提供和推荐更为优质或适合的服务等，我们会收集和使用以下个人信息。如果您拒绝使用以下功能或提供个人信息用于以下功能，将不会影响使用yeedi产品和服务的基本业务功能。
1. App的用户关怀和调研活动。我们可能会在App展示或邀请您参加一些产品免费试用机会、或其他用户关怀活动。就此，我们可能会使用您的yeedi账号、电子邮箱信息和/或手机号码，向您发送此类通知，您可以在该等电子邮件或短信通知中设置拒绝接收此类推送。当您浏览和搜索此类活动时，我们将收集您在App内的浏览和搜索记录（可能涉及使用Cookies和Beacon等类似技术），以便了解您对于App展示内容的喜好、改善个性化展示。当您选择参与此类活动时，我们可能会向您收集试用品收件地址信息、您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息、反馈体验评价的联系方式等，或使用我们已经获取的您的yeedi账号、电子邮箱信息和/或手机号码请您回复使用评价。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示，对活动进行后续宣传，与您取得联系，向您发放礼品或试用品。如果您拒绝提供此类信息，可能导致无法参加相应活动，或无法收到礼品或试用品。
2. 改善产品和服务。对于我们收集的您使用App的操作日志、App内的浏览及搜索记录（可能涉及使用Cookies和Beacon等类似技术）、您参与用户关怀和调研活动的情况以及反馈信息、App和清洁机器人产品的行为日志（包括报错及问题反馈）、您与我们之间的历史交易记录、您使用客服功能而与我们之间的通信内容、您提供的反映产品或服务问题的照片或视频、您的位置信息和您的移动设备的型号以及系统版本，我们开展内部审计、数据分析和研究，包括使用大数据分析技术，以了解用户的需求、评估、维护和改进我们或关联公司的产品或服务的性能，开发新的产品和服务、以新的方式提供用户支持服务、以及为您形成用户画像。
3. 营销信息的展示与推送。我们可能会在App提供或推广我们、关联公司或第三方商家的产品和服务的营销信息，并在App内向您的yeedi账号发送相关消息。该等营销信息可能包括基于上述内部审计、数据分析和研究所形成的用户画像而展示或发送的个性化营销信息。个性化营销信息（如有）将在App启动页面、主页及弹窗广告（您可一键关闭）向您展示，或在向您的手机号、邮箱发送的消息中体现；该等个性化营销情况不影响您正常使用您的App或您的清洁机器人的各项原有功能。如您不希望接收上述营销信息的消息，可以根据该等消息中提供的退订方式予以退订。
对于我们收集的您的个人信息，由第三方获取和使用的场景及相关要求请见以下第四条。
请您注意，如果我们拟将已收集的您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途、或收集本政策未提及的您的个人信息类别，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意，并相应更新本政策。
二、我们如何使用Cookies、Beacon等技术
1. 我们如何使用Cookies技术自动收集信息。为使您获得更轻松的访问体验，您使用yeedi提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账号安全。这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookies”）。我们使用Cookies来存储和记录您的偏好和设置、使您能够登录您的yeedi账号、向您提供基于兴趣的广告、打击欺诈行为、分析我们产品的性能以及实现其他合法目的。系统可能通过Cookies自动采集的您的以下信息：
§ 移动设备或软件信息，例如您的移动设备或用于接入我们服务的其他应用程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的操作系统版本和设备识别码；
§ 在使用我们服务时搜索或浏览的信息，例如您使用的App内搜索词语、访问的页面URL地址，以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情。
2. 我们如何使用Beacon或其他类似技术自动收集信息。为进一步了解您的产品和服务偏好并改善我们对您的服务，我们还可能在App上嵌入一些电子图像（称为“单像素GIF文件”或“Beacon”），用以收集您浏览页面活动的信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定等。
3. 我们的产品和服务上可能存在的第三方的Cookies或Beacon。我们的产品和服务上可能会有广告商或其他合作方放置的Cookies和Beacon。这些Cookies和Beacon可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的广告，或用于评估广告服务的效果。这些第三方Cookies和Beacon收集和使用该等信息，不受本政策约束，而是受相关使用者的隐私政策约束，我们不对第三方的Cookies或Beacon承担责任。
4. 您如何拒绝我们使用Cookies、Beacon和其他类似技术收集您的信息。您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookies或Beacon。但请注意，如果停用Cookies或Beacon，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。
三、我们如何存储和保护个人信息
1. 我们存储您个人信息的位置。我们在中国境内收集和产生的个人信息将存储在中国境内。若因业务或适用法律需要，向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行，并通过签订协议、核查等有效措施，要求境外机构为所获得的个人信息保密。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内（以较早者为准）保留您的个人信息，超过该时限我们将及时予以删除或匿名化处理。
2. 我们的数据安全能力及政策。我们承诺将使信息安全保护达到法律法规要求的安全水平。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来防止您的信息被泄露、毁损或者丢失。同时我们设立了个人信息保护责任部门，建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则，严格控制数据的访问流程及批准机制。
3. 我们对个人信息安全事件的处置。请您理解，由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，有可能因我们可控范围外的因素而不幸发生个人信息安全事件。如安全事件发生，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话或推送通知方式告知您，在难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门的要求，主动上报个人信息安全事件的处理情况。
4. 我们对您的个人信息的删除。如我们停止对您的服务或停止运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，并根据《yeedi用户协议》通知您。除非适用法律另有规定（例如对网络日志和线上交易记录保存时限的规定），我们将对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
四、我们如何委托处理、共享、转让和公开披露您的个人信息
（一） 委托处理
为了更好地实现基本业务功能和扩展业务功能，我们委托第三方服务供应商以我们的名义分析处理从您得来的数据（可能包含您的个人信息），主要是以通过集成在App中的应用程序收集您在使用产品和服务时产生的数据，包括设备唯一识别码（用于确保配网安全）。该等第三方服务供应商为产品和服务提供支持的对应功能为：清洁机器人产品功能及App操控功能（如阿里飞燕）、改善产品和服务的相关数据分析研究功能（如极光、友盟、阿里云）以及数据和文件存储（如阿里云、七牛云存储）。其中涉及的个人敏感信息包括您在App内的浏览和搜索记录、您使用客服功能而与我们之间的通信记录。
此外，当您参与的用户关怀活动涉及由关联公司或第三方供应货物或礼品时，我们会将您的订购产品情况、参与活动的相关试用品型号需求和您的收件地址、联系方式告知该等供应方，以便其安排向您发货。
yeedi向您承诺，我们在委托第三方处理个人信息时，将遵守以下要求：
1. 不会超出yeedi已征得您授权同意的范围分析处理信息；
2. 事先针对第三方服务供应商的数据安全能力进行评估，确保其具备法律法规要求的数据安全能力；
3. 通过合同约束第三方服务供应商的责任和义务，使其遵守您所属司法管辖区中一切可适用的法律法规、行业规则和标准、企业规范和行为准则的规定，以及要求其不得低于我们的标准遵守我们向您负有的义务；
4. 准确记录和保存委托处理个人信息的情况，保障您的信息安全及对您信息的有效访问与控制；
5. 在委托关系解除时、或我们根据本政策删除或匿名化您的个人信息时，要求第三方服务供应商删除您的个人信息并销毁一切数据副本。
（二） 共享及转让
我们原则上不会将您的个人信息共享、转让给任何公司、组织和个人。在以下几种例外情形中，我们会出于合法、正当、必要的目的共享您的个人信息。接受数据的第三方无权将我们共享或转让的个人信息用于本政策向您告知范围之外的其他用途。
1. 为向您提供产品或服务所必要
您理解并同意，yeedi可在以下情形向关联公司或其他第三方服务提供商共享、转让您的个人信息：当您参与免费的用户关怀活动涉及关联公司或第三方供货、送货需求时，我们会将您的收货地址和联系信息分享给特定的物流服务提供商以安排派送。
yeedi向您承诺，我们在向上述第三方共享、转让您的个人信息时，将遵守以下要求：
1) 事先开展个人信息安全影响评估，并依评估结果采取有效的保护个人信息主体的措施；
2) 准确记录和保存共享、转让您个人信息的情况，包括但不限于共享、转让的日期、规模、目的、以及数据接收方基本情况等，以帮助您了解数据接收方对您信息的保存、使用等情况；
3) 保障您的信息安全及对您信息的有效访问和控制，例如，访问、更正、删除、注销账号等。
2. 收购、兼并、重组等变更时的信息转让
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将根据《yeedi用户协议》告知您相关情形。若涉及您的个人信息控制人变更或个人信息共享、转让，我们将告知您相关变化，以及您可能拥有的关于您个人信息的任何选择。我们也会通过合同等方式要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受《yeedi隐私政策》的约束，否则我们将进一步要求该公司、组织重新征得您的明确授权同意、并按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求数据接收方继续保护您的个人信息。
3. 基于法律法规及监管机关的强制性要求而共享您的个人信息
我们可能会根据适用的法律法规、法院命令或其他法律程序的规定、行政或司法的强制性要求向相应主管机关提供您的个人信息，该等场景下的信息共享无需征得您的授权同意。
（三） 公开披露
我们原则上不会对外公开披露您的个人信息。如确需公开披露时，我们会向您事先告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的个人敏感信息内容，并征得您的明示同意，以及根据适用法律履行相关义务。
五、您如何访问和控制自己的个人信息
1. 您如何访问、更正您的个人信息。您可在App登录您的yeedi账号点击“用户信息”，查阅或修改您的个人资料，或进行相关的隐私、安全设置。但出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定，您可能无法修改注册时您提供的部分初始注册信息。如果您无法通过上述方法访问、更正您的个人信息，请通过以下第九条所示的联系方式要求我们协助。
2. 您如何拒绝接收营销通告。您可以通过我们发送的任何电子邮件和消息上的“取消订阅”按钮拒绝接收我们向您推送的营销通告。请注意，您不能取消订阅或拒绝接收与您账号相关的消息，例如账号验证、订单确认、服务功能的变更或更新、或技术和安全通知等。
3. 您如何要求删除您的个人信息。如您发现我们收集、使用您个人信息的行为，违反了适用法律或违反了与您的约定，您可通过以下第九条所示的联系方式要求删除我们根据该违法违约行为收集的您的个人信息。
4. 您如何改变您授权同意的范围或撤回同意。您可以通过要求删除信息、禁止App调用移动设备权限、在App中进行设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。当您撤回同意或授权后，我们可能会因为缺少必要信息无法继续提供相应服务。您撤回同意或授权，不影响我们此前基于您的同意而开展的个人信息处理的有效性。
5. 您如何注销您的yeedi账号。您可以通过以下第九条所示的联系方式提出注销您的yeedi账号请求。请您注意，您的帐号被注销后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。
6. 在响应您的上述要求前，为保障安全，我们可能需要先验证您的身份和凭证资料，验证通过后我们将在五（5）个工作日内处理完成您的要求。有特殊情形的，我们最长将在不超过三十（30）天或法律法规规定期限内作出响应或不能及时响应的合理解释。此外，我们将通知根据第四条接收您信息的任何第三方同时响应您的上述要求。
7. 尽管有上述约定，但按照法律法规要求，在以下情形下，我们可能无法响应您的请求：
1) 与国家安全、国防安全直接相关的；
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
4) 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6) 涉及商业秘密的。
六、对第三方责任的声明
请您注意，您在使用我们提供的产品和服务过程中通过我们接入的第三方服务和由yeedi处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私政策。当您查看或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会收集和使用您的个人信息。我们并不直接参与上述第三方的数据收集和使用行为，这些第三方收集和使用数据的行为，不受本政策约束，而受相关收集者或使用者的隐私政策约束，我们不对该等第三方的上述数据收集和使用行为承担责任。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施。若您需要了解更多信息，请阅读这些第三方不时公布的隐私政策最新版本或直接联系这些第三方。如果您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
七、未成年人隐私权特别约定
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。如您未满14周岁，或根据您所在地法律法规尚未成年，建议您请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务，但请避免向我们提供任何关于可识别您个人的个人信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务、或您实际向我们提供了可识别到您个人的信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。yeedi将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
八、本政策的适用及修订
yeedi品牌的所有产品及服务均适用本政策。
我们可能会适时对本政策进行修订。当本政策的条款发生变更时，我们会在您登录及版本更新时以推送通知等的形式向您展示变更后的隐私政策。对于重大变更（业务功能、出境情况、使用目的、联络方式等方面的变更）或可能加重您的责任的变更，我们还会提供更为明显的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明本政策的具体变更内容）。请您注意，只有在您点击确认同意本政策变更后，我们才会按照更新后的隐私政策收集、使用、存储您的个人信息。
您可以在您的移动设备中的App“设置-隐私政策”中查看本政策。我们鼓励您在每次访问我们的服务时都查阅我们的隐私政策。
九、如何联系我们
1. 如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过以下方式联系我们。
yeedi注册地址：深圳市龙岗区南湾街道上李朗社区上李朗科技园5-6栋2-6楼
数据保护负责部门（法务部）电子邮箱：【data-security@yeedi.com】
您还可以通过拨打400-928-8882热线电话（仅限中国国内拨打）或在App的客服咨询页面以及帮助与反馈页面中提交反馈信息联系我们。
2. 一般情况下，我们将在十五（15）天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市场监督管理等监管部门进行投诉或举报。
十、本政策中关键词说明
本政策中的“关联公司”是指：深圳瑞科时尚电子有限公司现在或将来控制、受控制或与其出于共同控制下的任何公司、合法机构以及上述公司、合法机构的合法继承人。